Jak sprzedać każdy produkt? Jak to zrobić niezależnie od jego ceny? Jak mówić do klientów, aby przekonać ich do swojej usługi lub produktu?

Zacznij to robić! Zacznij sprzedawać. Zacznij mówić do klientów słowami, których oni chcą i potrzebują usłyszeć.

Zastanawiało Cię kiedyś, co komunikujesz klientom podczas rozmowy sprzedażowej? Myślę, że na pewno zadajesz im pytanie w celu rozpoznania potrzeb:

Do czego Pan/Pani potrzebuje tego produktu lub usługi?

Dostajesz odpowiedź i co się prawdopodobnie wydarza?

Zaczynasz mówić o swoim produkcie lub usłudze. Opisujesz, wymieniasz niewątpliwie fantastyczne cechy tego co oferujesz. Jeśli to produkt to pewnie podajesz skład, pojemność, opisujesz opakowanie…

To największy grzech popełniany przez sprzedawców.

Po kilku zdaniach Twój klient już Cię nie słucha… Ty mówisz, ale klient Cię nie słyszy, bo nie widzi związku ze sobą. To, że czasami próbujesz aktywnie uzyskać informację o potrzebach i marzeniach klienta często nie przynosi oczekiwanego skutku.

Wystarczą 2 czy 3 informację od klienta i wielu sprzedawców od razu przechodzą do prezentacji produktu lub oferty usługowej. Wciąż w tych rozmowach…

…brakuje dialogu!

A to on jest kluczem do sukcesu. Jeżeli Twój klient na koniec rozmowy z Tobą mówi: Muszę się zastanowić, albo Jeszcze się rozejrzę, to znak dla Ciebie, że najprawdopodobniej coś podczas tej rozmowy poszło nie tak.

Pamiętaj, że o produkcie lub usłudze można mówić opisując jego cechy, zachwalając jego zalety albo też pokazując korzyści, które z tego produktu lub z korzystania z usługi wynikają. Które z nich stosować? Czy wszystkie muszą wystąpić? Jak sprzedawać, aby osiągnąć swój cel, pamiętając jednocześnie o kliencie i jego potrzebach? Na te pytania odpowiedziałam w nagranym materiale.

Poznaj mój sposób na to, aby mówić do klienta odpowiednim językiem sprzedaży.

Przeznacz kilkanaście minut na przygotowany przeze mnie film. Zobacz go najpierw, a następnie pobierz BONUS, o którym mówię na końcu filmu. To kluczowy materiał, który pomoże Ci się doskonale przygotować do mówienia językiem korzyści.

 

Mam nadzieję, że podzielisz się swoimi lekcjami z  tego nagrania – zostaw komentarz pod tym wpisem. Jeśli ten materiał jest dla Ciebie wartościowy, a wierzę, że tak to udostępnij go swoim znajomym. Niech Internet zalewają wartościowe treści :)

Pewność siebie Kamila Rowińska Asertywność


Mam dla Ciebie niespodziankę – e-book, który pomoże Ci rozpisać cechy, zalety i korzyści Twojego produktu!

 

Mam dla Ciebie kolejny prezent! Chcesz otrzymać dodatkowy, bonusowy materiał, który pomoże Ci w nauce i opracowaniu języka korzyści, dzięki czemu trafisz do swojej grupy klientów? Uchroni Cię przed tym specjalnie opracowany schemat rozmowy sprzedażowej. Jak go otrzymać?

  1. wyciągnij 2 ważne lekcje z powyższego wideo o tym, jak mówić do klientów językiem korzyści;

  2. napisz je w komentarzu tutaj na blogu (poniżej) – jak chcesz możesz też krótko w tym komentarzu zareklamować się językiem korzyści;

  3. podaj swój adres e-mail – sprawdź czy nie ma w nim literówek!

  4. na podany adres otrzymasz ode mnie e-mail z dostępem do nagrania – dobrze sprawdź swoją skrzynkę, zobacz także do folderu ze spamem lub ofertami.


To jeszcze nie wszystko!

Wystartowała sprzedaż kursu online Akademia Sprzedaży RBC! [SPRAWDŹ OFERTĘ]

Akademia Sprzedazy RBC

Kurs online „Akademia Sprzedaży RBC” to:

  • 10 modułów tematycznych – m.in. marka osobista, proces sprzedaży, promocja w social mediach, język sprzedaży, ofertowanie czy rozmowa telefoniczna – wszystko, czego potrzebujesz, a nawet więcej;

  • 11 godzin nauki ze mną;

  • ponad 3 godziny materiałów z udziałem innych ekspertów;

  • zeszyt ćwiczeń liczący aż 121 stron!

  • 365 dni dostępu do kursu;

  • niesamowite BONUSY, jak bilety na szkolenie stacjonarne Mistrz Sprzedaży czy sesja Q&A ze mną!

Poznaj ofertę kursu niezbędnego dla wszystkich przedsiębiorczych osób, które w swoim biznesie chcą sprzedawać więcej i wyprzedzić konkurencję!

>> Poznaj ofertę kursu! <<

Przejdź ze mną drogę od osoby bojącej się sprzedaży do Mistrza Sprzedaży, który, zarabiając, realizuje potrzeby klienta i z którym inni uwielbiają robić interesy.

Akademia Sprzedazy RB

>> Dołącz na pokład kursu online Akademia Sprzedaży RBC <<


 

Zapraszam Cię do zobaczenia dzisiejszego wideo lub odsłuchania podcastu:


 

947 komentarzy
  1. goslawska.monika

    1. Słuchanie potrzeb klienta.
    2. Język korzyści.

  2. magma

    1. słuchanie potrzeb klienta
    2. mówienie językiem korzyści.

  3. Justyna

    1. cecha to nie korzyść, zamień cechę na korzyść
    2. Identyfikuj się z produktem, który sprzedajesz

  4. Gabriela

    1. Identyfikacja potrzeb klienta
    2. Cecha to nie korzyść

  5. Monika

    1.personalizacja ofert
    2. Mowic jezykiem korzysci

  6. Aleksandra

    1. Język korzyści
    2. Poznanie potrzeb klienta

  7. Beata

    wnioski
    1.Sluchanie klienta i jego potrzeb
    2. Mowienie jezykiem korzysci

  8. Marta

    1.Indywidualne dopasowanie produktu do klienta
    2. Przedstawienie ofery językiem korzyści

  9. Angelika Kaźmierczak

    1. Czego potrzebuje klient?
    2. Mówienie językiem korzyści

  10. Dorota

    Jezyk korzysci jest bardzo wazny.
    zorientowac sie czego naprawdę chce klient

  11. Iwona

    1 personalizacja ofert
    2 mówienie językiem korzyści

    • Monika

      Cechą zaleta korzyść
      Prosty język

  12. KAMILA

    1. Pokochaj swoj produkt badz jego wizytowka
    2. Naucze sie mowic jezykiem korzyscie cecha to nie korzysc

  13. Beata

    1 Poznaj potrzeby klienta
    2. mów językiem korzyści dla Twojego klienta

  14. Natalia

    Moje lekcje:
    Słuchać klienta,
    Dopasuj produkt do klienta,

  15. Elka

    1. Więcej słuchaj niż mów.
    2. Postaw sie w roli klienta, na czym by Ci zależało, jaki problem chciałbyś rozwiązać lub potrzebę zaspokoić.

  16. Paulina

    1. Zaprezentować produkt/usługę jezykiem korzyści.
    2. Umiejętnie rozpoznawać potrzeby klientów.

  17. Agnieszka

    1. przemyśl jaki korzyści daje Twój produkt
    2. mów językiem korzyści

  18. Magdalena

    1. Mów o swoim produkcie językiem korzyści
    2. Słuchaj potrzeb klienta

  19. Karol

    1. Poznaj dobrze cechy swojej usługi/produktu
    2. „Przetłumacz” cechy produktu na język korzyści

  20. Natalia

    – cecha to nie korzyść
    – mówienie językiem korzyści

  21. Anna

    Moje dwie lekcje z filmu to:
    1. Chcąc sprzedać jakiś produkt lub usługę, należy dopasować rozwiązanie jakiegoś problemu do potrzeb klienta.
    2. Klienta interesuje przede wszystkim to jakie korzyści będzie miał z używania produktu a nie koniecznie to jakie cech produkt posiada.

  22. Katarzyna

    1. Zaprezentować produkt/usługę jezykiem korzyści.
    2. Umiejętnie rozpoznawać potrzeby klientów.

  23. Kasia

    Postaw się w pozycji klienta. Pytaj, aby się dowiedzieć.

  24. Klaudia

    1. Mów o tym, co klient z tego będzie miał, a nie co Tobie się wydaje za słuszne
    2. Słuchaj tego, co klient potrzebuje

  25. Ania

    Moje lekcje:
    1. Zadawaj pytania.
    2. Cechy produktu to nie to samo co korzyści wynikające z jego zakupu ;)

  26. Magda

    1. Dobre przygotowanie się do rozmowy z klientem pod względem jego potrzeb
    2. Przekształcenie cech produktów w korzyści jakie mogą dać klientowi

  27. Ada

    Moje lekcje:
    1) postaw na język korzyści zamiast nudnych faktów
    2) zrozum czego potrzebuje klient, a następnie zastosuj język korzyści

  28. Joanna

    Moje 2 lekcje:
    1. Pokochaj swoj produkt badz jego wizytowka
    2. Naucze sie mowic jezykiem korzyscie cecha to nie korzysc

  29. Marta

    1. cecha jest obiektywna i nie zawiera żadnych opinii
    2. w trakcie sprzedaży powinnismy mówić językiem korzyści – przelozyc cechy na korzyści

  30. Marta

    Lekcje:
    1. Język dopasowany do klienta
    2. produkt jako odpowiedź na potrzeby klienta

  31. Weronika

    1. Zaprezentuj korzyści nie zasypuje klienta detalami.
    2. Mów o cechach, zaletach jakie dany produkt niesie.

  32. Angelika

    Moje dwa wnioski:
    1. Prezentować produkt językiem korzyści a nie zasypywac klienta faktami.
    2. Słuchać klienta i dopasowywać ofertę do jego potrzeb.

  33. Aleksandra

    Ważne lekcje i obszary do dopracowania:
    1. Przełożyć zalety i cechy produktu na język korzyści dla konkretnego klienta.
    2. Słuchać uważnie klienta i pokazać mu to, co dla niego jest najistotniejsze.

  34. Katarzyna Haliniak

    1. Opis swój produkt językiem korzyści
    2. Info czego tak naprawdę potrzebuje Klient i jak mój produkt może tą potrzebę spełnić

  35. Ewa

    Moje dwie lekcje:
    1. Zamiast mówić klientowi o cechach swojego produktu, mów mu o korzyściach
    2. Zanim pójdziesz sprzedawać przygotuj sobie listę korzyści, które zachęca potencjalnego klienta do zakupu.

  36. Ania

    Moje dwie lekcje z filmu to:
    1. Chcąc sprzedać jakiś produkt lub usługę, należy dopasować rozwiązanie jakiegoś problemu do potrzeb klienta.
    2. Klienta interesuje przede wszystkim to jakie korzyści będzie miał z używania produktu a nie koniecznie to jakie cech produkt posiada.

  37. Karolina

    1. Rozbieram na czynniki pierwsze swoją usługę w kontekście trzech elementów: cecha-zaleta-korzyść. Tyle punktów ile przyjdzie mi do głowy
    2. Jeśli zrobimy dobrze punkt 1 to następnie tworzymy sobie działające na wyobraźnię klienta schematy słowne pokazujące korzyści

  38. Marta

    1. Cechy i zalety produktu to nie to samo co korzyści jakie on daje.
    2. Przedstaw klientowi jakie korzyści przyniesie mu oferowany produkt, jak może zaspokoić jego potrzeby.

  39. Marta

    1. Klientowi należy pokazywać rozwiązanie dopasowane do jego potrzeb, a żeby to zrobic trzeba dobrze znac cechy oraz korzysci swojego produktu/uslugi.
    2. Mówiąc o produkcie/usłudze należy stosować język korzyści.

  40. Joanna

    lekcje
    1) prezentacja klientowi rozwiazania dopasowanego do jego potrzeb -> zadawaj pytania czego klient szuka
    2) znaj swoj produkt z kazdej strony – cechy zalety korzysci

  41. Beata

    Moje lekcje
    1. przedstawiam klientowi rozwiązanie jego potrzeb mówiąc o korzyściach które wynikają z oferowanego produktu/usługi
    2. opisuję swój produkt językiem korzyści

  42. Beata

    Moje lekcje
    1. pamiętaj aby przedstawiać klientowi rozwiązanie jego potrzeb mówiąc o korzyściach które wynikają z oferowanego produktu/usługi
    2. opisz swój produkt językiem korzyści

  43. Julita

    1. nie zasypuj klienta suchymi danymi, których klient nie może zinterpretować
    2. naświetlaj cechę przez pryzmat zalety, a następnie korzyści, które daje ona dla klienta

  44. ika

    1. Poznaj dobrze cechy swojej usługi/produktu
    2. „Przetłumacz” cechy produktu na język korzyści

  45. Anna

    1. Indiwidualne dopasowanie produktu do klienta
    2. Przedstawienie ofery językiem korzyści

  46. Kinga

    1) Cechy produktu to nie to samo co Jego korzyści
    2) Skuteczny sprzedawaca mowi o korzysciach jakie produkt niesie by odpowiedziec na potrzeby klienta

  47. Agata

    1. zastąp słowa jezykiem korzysci.
    2. mów co da twój produkt lub usluga

  48. Ewa

    1. Mówić językiem korzyści dopasowanym do klienta i jego potrzeb.
    2. Mówić o zaletach produktu a nie o ‚suchych’ danych.

  49. Zuza

    1. Dopasuj swój produkt i ofertę do potrzeb klienta
    2. Określ cechy produktu oparte na faktach, nie interpretacji

  50. Valentina Lis

    naucz się dobrze mówić o swoim produkcje i językiem korzyści
    nie wystarczy powiedzieć o zaletach, pokaż ze klient potrzebuj twojego produktu/usługi

  51. Sylwia

    1. Cecha produktu to nie to samo co korzyść.
    2. Warto ćwiczyć język korzyści.

  52. Marta

    1 . Pokazuj klientowi rozwiązania dopasowane do jego potrzeb.
    2. Mów językiem zrozumiałym dla osoby, której sprzedajesz. Czasem bądź ekspertem, czasem mówi językiem niespecjalistycznym.

  53. Iwona

    1. mówić językiem korzyści
    2. odkryć prawdziwe potrzeby klienta przez zadawanie pytań

  54. Katarzyna

    1. Naucz się powiadać do czego ktoś potrzebuje Twojego produktu
    2. Mów językiem korzyści – opowiadaj korzyścią o cechach Twojego produktu.

  55. Karolina

    1. Aby dotrzeć do klienta należy przedstawić cechy i zalety naszego produktu językiem korzyści
    2. Należy wsłuchać się w potrzeby klienta

  56. Ada

    Moje ważne lekcje:
    -Zamień fakty i cechy na korzyści dla klienta
    -Dopasuj swoje rozwiązania i ofertę dopotrzeb klienta

  57. Monika

    1. Poznaj wszystkie cechy swojej usługi
    2. Przełóż cechy usługi na język korzyści

  58. Hania

    Cenisz zdrowie i nie lubisz przepłacać? Znalazłam właśnie coś takiego. Wyślę Ci link do produktów z CBD, aloesem i smoczą krwią. Sprawdź składy. Nie ma obecnie porównywalnych produktów na świecie. Cena jest dobra, ale po zakupach rejestracyjnych w sklepie będzie o jeszcze o 25% niższa. Chcesz?

  59. Jowita

    1. Zamieniaj język faktów i cech w język korzyści.
    2. Przedstawiaj klientowi rozwiązanie dopasowane do jego potrzeb, a nie suche parametry produktu.

  60. Marta

    1.Poznaj dokładnie potrzeby klienta
    2.Zamien język cech i zalet na język korzysci

  61. IWONA

    1. Mów językiem korzyści.
    2. Aby uświadomić sobie, czym jest zaleta, zadaj sobie pytanie „i co z tego wynika „

  62. Ewelina Zawojska-Kenar

    1. wazne aby wsluchac sie w potrzeby klienta
    2. mowic jezykiem korzysci, czyli umiec przedstawic korzysci a nie tylko parametry

  63. Gosia

    Wazne lekcje:
    1. Mowimy jezykiem korzysci,
    2. mowimy o zaletach,
    3. o potrzebach klienta,

  64. Sylwia

    1. Proponowanie i zapraszanie do skorzystania z usług i oferty.
    2. Mówienie językiem korzyści.

  65. Paulina

    1. Rozmawiaj z klientem, żeby poznać jego potrzeby
    2. Nie opisuj tylko cech produktu. Omów zalety i korzyści (to nie to samo)

  66. Edyta

    1. Zamień język zalet na język korzyści
    2. Naucz się rozpoznawać realne potrzeby klienta

  67. Magda

    1. Mów językiem korzyści
    2. Pokaż rozwiązanie dopasowane do potrzeb klienta, a nie zasypuj go faktami, parametrami.

  68. Anna

    1.Pokazujemy klientowi rozwiązania dopasowane do potrzeb
    2. Zaleta to nie korzyść

  69. Marta

    1. Lista cech produktu to za mało. Trzeba przedstawić korzyści z niego płynące.
    2. Dokładnie zidentyfikuj potrzeby klienta, żeby móc na nie odpowiedzieć.

    • Agnieszka

      1. Zamień cechy produktu na korzyści z produktu
      2. Patrz punkt 1

  70. Julia

    mów językiem korzyści dla klienta
    połącz cechy z zaletami

  71. Urszula

    1. Są trzy sposoby mówienia o produkcie. Warto nauczyć się tego najlepszego i najskuteczniejszego
    2. Kluczem do dobrej sprzedaży jest nazwanie produktu korzyściami dla klienta. Trzeba się do tego przygotować

  72. Wioletta Felczyńska

    1. Mów językiem korzyści,nie cechami czy zaletami
    2. Zmień język cech na język korzyści, przygotuj je sobie przed rozmową z klientem

  73. Aga

    1. słuchanie potrzeb klienta
    2. mówienie językiem korzyści.

  74. Katarzyna

    Dziękuję za kolejny ciekawy film. 2 Lekcje:
    – dane cyfrowe i fakty rozumieją zazwyczaj specjaliści,zwykłemu klientowi niewiele one mówią
    – zadaj sobie pytanie „co z tego wynika” dla Twojego klienta i powiedz/pokaż mu to

  75. Aleksandra

    1. Naucz się mówić językiem korzyści
    2. Twój klient nie zawsze wie o Twoim produkcie i jego cechach. Ty musisz zadbać o to

  76. Małgorzata

    1. Klient chce usłyszeć język korzyści, a nie informację o cechach. 2. Należy rozpoznać potrzeby klienta.

  77. Monika Czarnecka

    1. Mów językiem korzyści.
    2. Pokaż klientowi rozwiązanie dopasowane do jego potrzeb, nie zasypuj go danymi, które mu nic nie mówią.

  78. Emilia

    1. Mów językiem korzyści opartym na konkretnych cechach produktu
    2. Zorientuj się, czego klient naprawdę potrzebuje

  79. Anna

    1. Mówić o zaletach!!!
    2. Mówić językiem korzyści.

  80. ewa

    oto moje lekcje 1. mow jeykiem korzysciami 2. nie przedsawiaj wszystkich cech produkto tylko przedstaw korzysci

  81. ewa

    1. mow korzysciami
    2. nie mowic wszystkich

  82. ewa

    1. mow jezykiem korzysci
    2. nie mowic wszystkich cech

  83. Sylwia Dąbrowska

    Wsłuchać się w potrzeby Klienta i przedstawić produkt w taki sposób, aby nakreślić właśnie te korzyści, których oczekuje Klient. Oczywiście wszystko zgodne z faktami.

  84. Kasia z in Green

    pokaż rozwiązanie które rozwiązuje problem
    trzeba mówić o korzyściach nie o cechach

  85. Monika Włodarczyk

    1. Pokazujemy klientowi rozwiązania dopasowane do potrzeb
    2. Cechy produktu to fakty, a nie korzyści

  86. Ania

    Parametry produktu niewiele powiedzą klientowi, który nie jest specjalistą. Dlatego cechy produktu trzeba przełożyć na język korzyści ważnych dla klienta

  87. Kasia

    Dziękuje Kamilo! Moje lekcje: 1. cecha=właściwość=pewien fakt o produkcie. 2. z każdej włąściwości wynika jakaś ( konkretna) korzyść dla klienta. Pozdrawiam :-)

  88. Katarzyna

    1. zamien język zalet na język korzyści
    2. klient chce wiedzieć co mu to da, co zyska

  89. Paulina Wasilewska

    Cecha nie jest korzyścią
    Szczegóły zewnętrzne to nie korzyść

  90. Marta

    1. Przedstawiając nasz produkt, należy bazować na faktach, nie interpretacji
    2. Poza cechą – ważne są również korzyści, jakie wynikają z zakupienia przez klienta naszego produktu.

  91. justyna

    1. Potrzeby klienta
    2. Mówienie językiem korzyści

  92. Justyna

    Dwie ważne lekcje:
    1. Naucz się rozpoznawać realne potrzeby klienta
    2. Na ich podstawie, naucz się posługiwać językiem korzyści

  93. Dorota

    Określ cechy swojego produktu bazując na faktach, a nie interpretacji.
    Zamień te cechy na język korzyści

  94. Paulina

    1 zmień jezyk cech i zalet na język korzyści
    2 klient woli słyszeć o wartości jaką zapewni twój produkt, niż suche dane statystyczne

  95. Magda

    1. słuchanie potrzeb klienta
    2. mówienie językiem korzyści.

  96. Ania

    Nie każdego interesują szczegóły techniczne produktu i statystyki. Te wiedzę experta przekształcam na język korzyści by klient miał pewność, że ten produkt jest dla niego

  97. Diana

    1. Skupiam się aby oferować rozwiązanie dopasowane do potrzeb klienta, mówiąc językiem korzyści !
    2. Aby dojść do zalety zadaję sobie pytanie „i co z tego wynika – z tej cechy?”, a aby dojść do korzyści dla klienta „i co z tego wynika – z tej zalety?”

  98. Anna

    1. Zorientować się czego tak naprawdę potrzebuje Klient
    2. Pomóc mu zrozumieć jak mój produkt może zaspokoić jego potrzeby

  99. Karolina Pasławska

    Moje dwie ważne lekcje z tego wideo:
    1) Sprzedaż jest mową korzyści i aby dobrze sprzedawać musisz nauczyć się mówić z pasją i zamiłowaniem do swoich usług/produktów.
    2) Schemat językowy Cecha->Zaleta->Korzyść powoduje większą pewność siebie jeśli wcześniej przećwiczymy wszelkie obiekcje :)

  100. Karolina

    Mów językiem korzyści
    cecha to nei korzyść

    • Mirka

      1. Poznaj własny produkt i zastanów się jakie jego cechy są najważniejsze dla twojego klienta
      2. Pozwól, by klient opowiedział czego naprawdę potrzebuje

Leave a reply

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

*

©2020 Rowińska Business Coaching | Polityka jakości | Regulamin | Wysyłka | Polityka cookies | Program partnerski

Personal Branding by GrandBrand GrandBrand

Napisz do nas

Masz pytanie? Propozycję współpracy? Wyślij proszę wiadomość.

Wysyłam...
BEZPŁATNY EBOOK

Log in with your credentials

Forgot your details?